Politica De Retur

Produsele achizitionate la distanta(on-line) se pot returna conform OG 130/2000 in termen de 14 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Returnarea produselor trebuie anuntata in prealabil prin email la adresa [email protected] sau [email protected] . Dupa ce vom primi emailul dumneavoastra, va vom trimite toate informatiile pentru returul produselor.

Va vom inapoia contravaloarea produselor in cel mult 7  zile de la data la care se primesc produsele returnate de la client . Plata  va fi restituită doar prin transfer bancar. Pentru aceasta avem nevoie de: nume comple,IBAN si banca la care este deschis contul.

Produsul returnat trebuie sa fie nou,nepurtat, fara a fi deteriorat, utilizat sau parfumat, cu etichetele intacte si impreuna cu documentele care l-au insotit .In caz contrar ne rezervam dreptul de a anula returul.

Taxele de transport in cazul unui retur de produs vor fi suportate integral de client.

Ne puteti trimite coletul retur cu orice firma de curierat doriti . Coletele retur nu trebuie sa aiba valoare ramburs.Adresa de livrare pentru retur va fi transmisa clientului prin email.

Daca doriti sa schimbati marimea produsului sau sa-l inlocuiti cu altceva de pe site (de aceeasi valoare) taxele de transport vor fi achitate de noi (transportul se va efectua doar prin firma de curierat cu care avem contract) .

Pentru a evita schimbarea marimii produsului,va rugam sa consultati cu atentie Tabelul de Marimi sau sa cereti dimensiunile exacte ale produsului printr-un email la [email protected]